>企業形成上下一心,員工具有凝聚力、進取心;
>通過企業文化建設,讓員工意識到每一滴的汗水與付出都是真為自己然后才是為公司,從源頭上激發主動性、責任感;
>養成對結果、對業績、對利潤負責任的精神;
>養成不再找借口,凡事從自己身上找原因的風氣;
>養成凡事想老板所想,想在老板前面,老板沒有想到就率先想到并出色完成的工作態度;
>養成迅速行動的執行力,決策一旦形成便能進入高速、高效行動,并最終取得赫赫戰果;
>養成公司制度、規定一旦出臺,必須迅速、堅決地貫徹執行;(即使錯了但沒有改過來之前也要執行)
>團隊有崇高的使命與愿景,志存高遠而腳踏實地;
>用強勢的文化讓空降兵產生對公司的由衷認同,對公司制度的敬重,從而主動按公司文化與制度行事。
第一階段
>成立戰略委員會;
>基礎知識學習及培訓;
>戰略工程啟動儀式;
>制定調查計劃;
>理念、視覺、行為深入調查;
>SWOT分析報告;
>總概念報告。
第二階段
企業精神文化(企業理念)共識化
步驟:
>全體員工培訓企業文化概念
>通過問卷、訪談、座談的內容,我們根據員工的理解與認識,進行初步提煉企業理念
>全體員工征集企業理念
>部門討論提供的企業理念
>部門或與外包商共同討論及提煉企業理念
>與部門負責人、戰略小組一起探討、溝通、頭腦風暴企業理念
>綜合以上過程,進一步提煉企業理念
>交予總裁審核及建議
>完善企業理念
企業理念內容:
· 企業愿景
· 企業使命
· 企業精神
· 經營戰略
· 經營方針
· 企業價值觀
· 行為準則
· 人才觀
· 企業口號(廣告語)
理念導入實施
· 制作企業文化墻,實時對企業理念及企業文化戰略進展的公布;
· 文化墻體現企業文化,及員工風采、服務明星、最佳員工等;
· 制作成企業海報的相關海報,應用于公共區域、會議室及走廊;
· 公司宣傳冊的提升;
· 企業內刊或企業刊物/報紙;
· 網站的優化與提升;
· 相關活動及會議等等。
第三階段
視覺規范(VI設計)整合化
通過對企業原來的VI視覺相關信息搜集及調查結果,還需要對企業實際的資料、研究探討。除了要收集實物以外,對設施、環境拍照存檔、記錄,來研究VI設計中所必要分析建議,以下為基本工作流程:
1. 企業原標志要素概念的探討
2. 優化標志設計的展現
3. 確定標志設計優化方案后要素精致化
4. 展現基本要素和系統的提案
5. VI基礎設計系統的構筑及手冊的編輯
6. 企業應用系統項目的設計
7. 對VI的項目進行測試、打樣
8. 開始對VI設計的應用:根據新VI項目的設計,應用于實際的工作與環境中。
9. VI應用設計手冊的編輯:將應用設計系統制作成冊,有助于將來設計管理工作。
第四階段
企業制度及行為規范化
· 通過之前對企業的內部調研,具體了解哪些制度規范很好的執行、哪些存在問題、有待提升。
· 如何制定人性化的,員工都能認同的制度與行為也成為企業行為規范制定的重點。
· 企業就像一個大家庭,和諧、人性化,企業原來的制度是否繁瑣或不足,或有些難以執行或沒有標準,員工如何無需強制執行、自覺遵守;企業需要結合原來的制度,更要融入所有員工的可執行的規范與制度。
對內行為規范建立
1. 組織結構
2. 員工手冊
3. 行為要則
4. 部門職責
5. 崗位職責
6. 績效考核
7. 薪酬制度
8. 溝通管道建立
9. 人事管理
10. 行政管理
11. 6S現場管理
對外行為規范建立
1. 服務系統及流程建立
2. 服務守則
3. 禮貌用語
4. 社會行為規范
5. 公關活動規范及處理原則
6. 傳統營銷活動規范
7. 網絡品牌推廣規范
8. 廣告活動規范
教育培訓建立
員工能力與責任的提高,是企業的成功之源。原本的純教育意義,而成為現代企業管理的重要方式和手段,以及企業競爭力的重要組成部分。傳統培訓管理者和他們的團隊耗費了大量時間與精力來對付基礎行政和日常營運工作。我們制定的能幫助企業提供到最有幫助和針對性的培訓課程及理念方法;使得學員得以有效的成人完善自身同時,企業人力資源得以留出了時間與精力,分配轉移資源內容和戰略規劃等到更重要的工作上。
我們需要制定符合企業發展的教育培訓計劃,針對企業內訓課程是企業對員工進行技術、管理等等的提高。企業長期生長的核心動力還是企業的這個團隊的能力,員工的能力,它要具體體現在每個員工身上,所以有好的員工才會有好的執行力,才會有好的開拓能力和創新的能力。
1. 制定教育培訓理念、目標、原則
2. 教育培訓組織及工作職責
3. 建立教育培訓體系
4. 教育培訓作業流程規劃
5. 教育培訓評鑒
6. 員工教育培訓記錄與人事制度之配合
7. 教育培訓人員之涮選與培訓
8. 內、外部講師制度
9. 連鎖化教育培訓制度
10. 年度教育培訓計劃
> 教育和培訓需求分析
> 教育和培訓課程設計與發展
> 新進員工教育和培訓課程
> 在職員工教育和培訓課程
> 管理層培訓課程
> 內部培訓師培訓課程
> 外部培訓師課程
> 禮儀培訓課程
> 全員企業文化教育課程
> 其他
第五階段
企業文化的實施與管理
1. 企業文化的成果交接給企業相關部門
2. 企業文化的成果的培訓與教育
3. 建設策劃過程中內部宣傳、教育、傳播
1) 員工撰寫關于企業文化建設過程的心得體會
2) 員工感想、建議發表文章于企業網站、文化墻(或內刊)
3) 落實到企業各部門的形象、制度等管理
4. 企業文化建設的內部發表及傳播
1) 印制手冊
2) 企業文化的貫徹、執行及培訓(企業理念傳播、行為規范執行、視覺規范實施)
3) 定期發表企業文化的相關文章
4) 企業文化的內部傳播活動
5) 員工參與企業公關活動
5. 企業文化的外部發表及傳播
a) 傳播方式:通過企業自己的期刊;通過廣告,新聞發布及公關活動等方式傳播,同時通過媒體和網絡傳播
b) 傳播對象:社會公眾,同行業,期望就職者,合作公司,業務合作公司,潛在客戶,股東等
6. 對企業文化的實施的管理、監督與控制
企業理念文化傳播:
重復加強;體會與認識;環境物化;游戲及活動;樹立模范(優秀員工,最佳服務窗口等)
企業行為規范傳播:
對內行為推廣:建立完善的組織、管理、培訓、福利制度及行為規范,通過教育培訓,增加員工對理念和行為識別系統的規定,增加企業的凝聚力;
對外行為推廣:社會公益活動;公共關系,營銷活動創達企業理念,獲得公眾識別,提高企業的知名度,美譽度,整體提升企業形象。
企業視覺形象傳播:
按照VI手冊的要求規范,CI戰略小組為中心,每個企業的部門及員工必須嚴格貫徹執行。
1、通過企業文化體系建設,有效承接公司戰略發展,打造企業核心競爭力;
2、提升企業凝聚力,形成企業共同價值觀;
3、幫助企業構建獨居特色的企業文化體系;
4、對企業文化內涵提煉,對企業文化進行全面整合與提升;
5、提煉企業核心價值觀,打造獨特的企業精神、企業理念;
6、以企業價值觀為核心,全面規范企業的制度與管理行為;
7、形成企業品牌和企業形象體系(CIS),展示品牌文化內涵與特色。