??當前數字化應用場景已經貫穿全行業,覆蓋政府、企業、文旅、商業綜合體、產業園區、城市建設等。數字化應用場景是指基于對用戶數據的挖掘、追蹤和分析,在所有由時間、地點、用戶和關系構成的特定場景下,連接用戶線上和線下行為,理解并判斷用戶情感、態度和需求,為用戶提供實時、定向、創意的信息和內容等服務。企業通過場景規劃和場景創新,利用數字技術解決經營管理中存在的問題,進而創造價值,提高業績。
??中略咨詢項目專家將通過對企業數據資產與業務場景的梳理與分析,篩選出具有應用價值、可實現的數字化場景,明確企業數字化場景的建設方向和目標;通過場景規劃和場景創新,綜合應用各類新興技術,提升洞察能力和業務效能,解決經營管理中存在的問題;輔導企業開展“端到端數字化落地”場景設計。
主要咨詢服務內容如下:
1. 以企業數字化戰略目標為導向,開展以“創新業務模式”為契機的“商業模式”革新;
2. 組織開展基于新型商業模式的“用戶定義和分析”,設計“用戶場景”,形成數字化“用戶畫像、用戶旅程地圖、業務場景和使用場景”。
3. 組織團隊開展業務場景提煉;
4. 通過“共創工作坊”,輔導團隊開展業務場景挖掘與定義,進行場景創新、場景收斂,明確場景設計需求和預期效果,定義試點場景;
5. 編制“場景優化目標、建設內容和建設策略”,形成場景規劃方案;
6. 調整組織陣形以適配創新的業務模式、用戶場景和業務場景;
7. 設計有效的分潤機制,驅動新業務場景下組織高效運轉;
8. 明確企業中臺系統支撐業務價值實現的機制和模式;
9. 開展用戶培訓。
1. 《數字化商業模式創新方案》
2. 《數字化用戶旅程地圖》
3. 《數字化用戶服務藍圖》
4. 《數字化場景目錄》
5. 《數字化場景規劃方案》
6. 《數字化場景用例設計》
7. 《數字化場景的業務分潤機制》
8. 《中臺系統業務支撐規范》
9. 用戶培訓
1.以場景驅動數字化轉型
2.業務場景設計流程
3.業務場景排序規則
3-4個月。