??當(dāng)前數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)貫穿全行業(yè)，覆蓋政府、企業(yè)、文旅、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市建設(shè)等。數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景是指基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘、追蹤和分析，在所有由時(shí)間、地點(diǎn)、用戶和關(guān)系構(gòu)成的特定場(chǎng)景下，連接用戶線上和線下行為，理解并判斷用戶情感、態(tài)度和需求，為用戶提供實(shí)時(shí)、定向、創(chuàng)意的信息和內(nèi)容等服務(wù)。企業(yè)通過(guò)場(chǎng)景規(guī)劃和場(chǎng)景創(chuàng)新，利用數(shù)字技術(shù)解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，提高業(yè)績(jī)。
??中略咨詢(xún)項(xiàng)目專(zhuān)家將通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的梳理與分析，篩選出具有應(yīng)用價(jià)值、可實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化場(chǎng)景，明確企業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景的建設(shè)方向和目標(biāo)；通過(guò)場(chǎng)景規(guī)劃和場(chǎng)景創(chuàng)新，綜合應(yīng)用各類(lèi)新興技術(shù)，提升洞察能力和業(yè)務(wù)效能，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題；輔導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“端到端數(shù)字化落地”場(chǎng)景設(shè)計(jì)。
主要咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容如下：
1. 以企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，開(kāi)展以“創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式”為契機(jī)的“商業(yè)模式”革新；
2. 組織開(kāi)展基于新型商業(yè)模式的“用戶定義和分析”，設(shè)計(jì)“用戶場(chǎng)景”，形成數(shù)字化“用戶畫(huà)像、用戶旅程地圖、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和使用場(chǎng)景”。
3. 組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)場(chǎng)景提煉；
4. 通過(guò)“共創(chuàng)工作坊”，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)場(chǎng)景挖掘與定義，進(jìn)行場(chǎng)景創(chuàng)新、場(chǎng)景收斂，明確場(chǎng)景設(shè)計(jì)需求和預(yù)期效果，定義試點(diǎn)場(chǎng)景；
5. 編制“場(chǎng)景優(yōu)化目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)策略”，形成場(chǎng)景規(guī)劃方案；
6. 調(diào)整組織陣形以適配創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、用戶場(chǎng)景和業(yè)務(wù)場(chǎng)景；
7. 設(shè)計(jì)有效的分潤(rùn)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景下組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
8. 明確企業(yè)中臺(tái)系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)制和模式；
9. 開(kāi)展用戶培訓(xùn)。
1. 《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新方案》
2. 《數(shù)字化用戶旅程地圖》
3. 《數(shù)字化用戶服務(wù)藍(lán)圖》
4. 《數(shù)字化場(chǎng)景目錄》
5. 《數(shù)字化場(chǎng)景規(guī)劃方案》
6. 《數(shù)字化場(chǎng)景用例設(shè)計(jì)》
7. 《數(shù)字化場(chǎng)景的業(yè)務(wù)分潤(rùn)機(jī)制》
8. 《中臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐規(guī)范》
9. 用戶培訓(xùn)
1.以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2.業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)流程
3.業(yè)務(wù)場(chǎng)景排序規(guī)則
3-4個(gè)月。
