怎樣跟蹤人才培養(yǎng)效果?接下來(lái)一起看看吧!!!

  在企業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)束后，一般要對(duì)人才培養(yǎng)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查，以便了解學(xué)員在哪些方面獲得了進(jìn)步與提高，從而評(píng)估人才培養(yǎng)的總體效果。因此，人才培養(yǎng)效果的評(píng)估與跟蹤是企業(yè)人才培養(yǎng)工作中極為重要的階段：通過(guò)評(píng)估，了解某一人才培養(yǎng)項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，找出不足、總結(jié)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。

  怎樣跟蹤人才培養(yǎng)效果?

  1、學(xué)員反應(yīng)

  學(xué)員反應(yīng)主要包括學(xué)員對(duì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目和講師的感受和看法、對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的積極程度，這主要包括學(xué)員對(duì)人才培養(yǎng)內(nèi)容、方式、講師、環(huán)境、管理等方面的感受和看法。對(duì)于如何考核學(xué)員反應(yīng)，華恒智信建議企業(yè)可從人才培養(yǎng)的有用性(課程目標(biāo)是否明確、內(nèi)容是否有用)、活動(dòng)及材料、講師水平、管理問(wèn)題、設(shè)施和環(huán)境幾個(gè)角度入手，在人才培養(yǎng)結(jié)束后即刻進(jìn)行測(cè)試評(píng)估。

  一般情況下，測(cè)試學(xué)員反應(yīng)可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法或觀察法進(jìn)行。

  2、學(xué)習(xí)收獲

  學(xué)習(xí)收獲主要是依據(jù)人才培養(yǎng)課程的教學(xué)目標(biāo)，評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)人才培養(yǎng)內(nèi)容的掌握程度。評(píng)估的目標(biāo)主要包括學(xué)員是否掌握概念、技能等相關(guān)人才培養(yǎng)內(nèi)容和學(xué)員是否熟悉學(xué)到的知識(shí)、技能，并知道工作中應(yīng)掌握的技能標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，可通過(guò)閉卷考試、問(wèn)卷調(diào)查(如表2所示)、實(shí)際操作、觀察評(píng)分、量表評(píng)價(jià)等方法進(jìn)行評(píng)估。

  3、行為表現(xiàn)

  行為表現(xiàn)主要對(duì)學(xué)員接受人才培養(yǎng)后的工作行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以確定學(xué)員是否有效、持續(xù)地將人才培養(yǎng)中學(xué)到的知識(shí)、技能等運(yùn)用到工作中，從而確定人才培養(yǎng)是否真正對(duì)學(xué)員的工作起到了推動(dòng)作用。評(píng)估學(xué)員的行為表現(xiàn)一般可采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤問(wèn)卷調(diào)查、小組訪談等方法，由學(xué)員的直接上級(jí)負(fù)責(zé)評(píng)估。

  由于從知識(shí)技能的運(yùn)用到工作行為表現(xiàn)發(fā)生變化之間存在時(shí)間滯后，不同的人才培養(yǎng)內(nèi)容對(duì)學(xué)員行為表現(xiàn)的轉(zhuǎn)變時(shí)間不同，所以對(duì)員工行為表現(xiàn)評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)應(yīng)該考慮時(shí)間滯后性，一般情況下評(píng)估時(shí)間可選取人才培養(yǎng)結(jié)束三個(gè)月、半年或一年后進(jìn)行。同時(shí)，為了保證行為表現(xiàn)的評(píng)價(jià)效果，華恒智信建議采取對(duì)比評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行，即學(xué)員人才培養(yǎng)前后效果對(duì)比(縱向比較)、與對(duì)比組或未接受人才培養(yǎng)的員工進(jìn)行比較(橫向比較)。

  4、績(jī)效結(jié)果

  績(jī)效結(jié)果是在行為表現(xiàn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)員行為對(duì)企業(yè)目標(biāo)影響的衡量，即評(píng)估企業(yè)績(jī)效是否得到了改善。如經(jīng)過(guò)人才培養(yǎng)后，企業(yè)的成本是否得到了有效的控制，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是否得到了明顯的提升，員工的服務(wù)水平是否得到了較大的提高。一般情況下，可以通過(guò)產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)、客戶(hù)滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定人才培養(yǎng)方案是否對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生了有利的影響。

  關(guān)于考核方法，企業(yè)可采取員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效、成本效益等評(píng)價(jià)方法，直接對(duì)學(xué)員業(yè)績(jī)與其所在部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，以確定人才培養(yǎng)效果。

  沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高，很多企業(yè)樂(lè)于對(duì)員工進(jìn)行人才培養(yǎng)，但在人才培養(yǎng)結(jié)束后沒(méi)有或不及時(shí)對(duì)人才培養(yǎng)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，不但無(wú)法對(duì)本次人才培養(yǎng)的有效性進(jìn)行衡量，還影響到下次人才培養(yǎng)的效果。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際條件，選取合適的方法對(duì)各項(xiàng)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行評(píng)估，不斷修正錯(cuò)誤、積累經(jīng)驗(yàn)，從而提高企業(yè)人才培養(yǎng)的效果。