??廣東粵運交通股份有限公司(以下簡稱“粵運交通”)成立于1999年12月，是廣東省交通集團有限公司(以下簡稱：省交通集團)控股的國有股份制企業，主要從事提供汽車運輸及配套服務、綜合物流服務、高速公路相關服務和太平立交營運服務，業務范圍已覆蓋全廣東21個地級市。所轄二級及以下控股子公司91家，參股公司25家。

??粵運交通的品牌角色、品牌體系、品牌屬性均呈現出多樣性特征，導致其品牌形象、品牌價值約束了公司高速發展，亟待需要站在品牌戰略高度做出前瞻性、系統性的規劃;粵運交通品牌在“產品與服務品牌領域受并購重組歷史約束”，品牌統一難度大。公司對品牌管理十分重視，但是尚未設立專職品牌管理部，品牌體系基礎薄弱;公司的品牌戰略規劃、品牌管控和品牌價值提升意識不強，品牌管控體系與機制建設滯后。

??粵運交通品牌建設戰略規劃項目以公司的企業文化為源泉，以發展戰略為導向，采取整體規劃，專業優化，分步實施，通過完善粵運系在“品牌管理、品牌文化、品牌戰略、品牌架構、品牌形象、品牌營銷”六個維度的品牌體系規范化和品牌視覺形象標準化基礎工程建設為載體，以提高粵運系品牌的內在價值支撐能力和粵運品牌的競爭力為目的。

??以全球化視野，放在國際化市場中進行品牌定位，優化品牌體系。通過重新定義母子公司品牌邊界、公司品牌與產品服務品牌邊界，在“品牌傳播、視覺規范、形象應用、品牌管理”等方面建立清晰、科學的、適應的規范與邊界。

??加快制定“品牌文化、品牌體系、品牌管理、形象規范”等基礎體系的建設規劃。通過“優化服務管理體系、服務質量體系、服務行為規范體系、服務項目規劃體系、服務流程體系、服務質量評估與改進體系”，從而明確服務水平提升對品牌價值的有效支撐要求，夯實品牌的價值支撐體系，避免表里不一。

??加快制定粵運交通的品牌管理體系建設規劃。尤其是加強品牌管理體系、品牌管理組織、品牌管理制度、品牌價值管理、品牌管理團隊的專業能力建設，快速健全品牌管理制度與管控機制，夯實品牌管理責任，建立有效的品牌建設考核評價與獎懲激勵機制。

??通過系統建設“粵運系”品牌背后的“服務質量管理體系”，對母品牌旗下各子品牌的“服務理念、服務項目、服務質量、服務流程、服務行為、服務評估”形成常態化的品牌價值支撐與評價體系，籍此，形成對“粵運系”品牌形象和品牌價值的有效支撐，充分發揮出粵運交通的集團化規模優勢和品牌擴張優勢，快速提升品牌價值。

??圖1： “粵運交通”品牌體系建設目標規劃

??圖2： “粵運系”母品牌分類規范方案

??圖3： “粵運系”品牌價值支撐體系構成

??粵運交通在本次品牌建設戰略規劃項目中，獲得如下價值：

??建立了粵運系“內涵豐富、定位清晰、價值明確、分類科學、體系完善、應用規范、管理到位”的母子品牌體系;

??健全了公司“品牌管理組織體系和制度體系”，全面提升了“品牌管理、品牌營銷和品牌經營”對戰略實施的有效支撐作用;

??完善了“母子品牌”視覺形象規范和應用傳播規范，在“品牌應用、形象傳播、品牌影響、品牌價值”領域形成“責任明確、管控到位、形象規范統一、價值清晰”的母子公司品牌管控體系;

??通過“品牌價值支撐體系”建設規劃，夯實了“服務質量體系”對粵運系品牌的內在價值支撐能力，提升粵運品牌的競爭力。