??廣東省煙草專賣局、中國煙草總公司廣東省公司成立于1983年，總部位于廣東省省會廣州市，隸屬國家煙草專賣局、中國煙草總公司統(tǒng)一管理，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營的管理體制。廣東省煙草專賣局(公司)負責(zé)全省專賣管理、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營和煙葉復(fù)烤加工等工作，承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任，目前，省局(公司)內(nèi)設(shè)16個機關(guān)職能處(室)、8個專業(yè)部門、3個專業(yè)公司(二級公司)，下轄20個市煙草專賣局(公司)和1家煙葉復(fù)烤公司，共有員工約1.4萬人。

??行業(yè)的特殊性，致使省局(公司)在組織設(shè)置、管理體制和運行機制上呈現(xiàn)出煙草專賣行政管理職能與企業(yè)化行業(yè)壟斷經(jīng)營并存的特點，以及長期以來行業(yè)形成的對組織價值、組織績效、崗位價值、崗位績效與收入分配模式的固有觀念，導(dǎo)致激勵差距難以拉開，績效激勵約束作用無法真正發(fā)揮。

??省局(公司)的組織體系對全面導(dǎo)入績效管理體系缺乏有效支撐。

??煙草行業(yè)的專營專賣體制，對導(dǎo)入全面績效體系客觀上潛在著體制約束。

??通過組織體系優(yōu)化設(shè)計，夯實崗位績效評價依據(jù)。對省局公司“職能處室和專業(yè)部門”的職能職責(zé)進行“分層分類分級規(guī)范”;科學(xué)規(guī)范非定額崗位的“關(guān)鍵工作領(lǐng)域、工作價值和工作標準”，夯實績效評價指標體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性和實效性。

??通過開展“業(yè)務(wù)流程梳理”，結(jié)合省局(公司)機關(guān)工作特點(非定額類崗位)，對各崗位的工作輸出進行規(guī)范化和標準化的設(shè)計，建立非定額類崗位的“工作管理體系”，在促進管理方式和工作方式轉(zhuǎn)變，推動工作效能、工作能力、工作質(zhì)量、工作標準和工作水平全面提升的基礎(chǔ)上建立“省局(公司)機關(guān)全面績效管理體系”。

??通過健全“績效考核評價支撐體系”，確保“四級績效指標庫與工作管理體系、目標管理體系和計劃管理體系”的無縫銜接。

??通過設(shè)計“省局(公司)機關(guān)績效管理(OA)系統(tǒng)需求說明書”,將省局(公司)的績效管理體系與信息系統(tǒng)平臺進行有效銜接，為績效管理系統(tǒng)的信息化運營做好頂層規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計。

??通過“技能培訓(xùn)-輔導(dǎo)實施-成果審核”的方式，指導(dǎo)各職能處室(專業(yè)部門)開展職能梳理、崗位說明書撰寫、工作流程優(yōu)化等基礎(chǔ)性模塊，最大限度的“實現(xiàn)知識和技能的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)內(nèi)部專業(yè)團隊培養(yǎng)”。

??圖1：省局(公司)工作管理體系的邏輯架構(gòu)

??圖2：省局(公司)績效指標體系框架及信息化來源

??圖3：省局(公司)績效管理信息系統(tǒng)框架

??廣東煙草省局(公司)在本次機關(guān)績效管理體系咨詢項目中，獲得如下價值：

??通過本項目建立了以人力資源基礎(chǔ)性工程——組織體系優(yōu)化、職能處室和專業(yè)部門職能規(guī)劃、二級組織架構(gòu)(科室)優(yōu)化設(shè)計、崗位設(shè)置和和崗位職責(zé)優(yōu)化(崗位職務(wù)說明書規(guī)范)為基礎(chǔ)，以非定額類崗位“工作管理體系”為載體，以省局(公司)機關(guān)績效管理體系建設(shè)為抓手，通過“目標管理體系、計劃管理體系、工作管理規(guī)范化和業(yè)務(wù)運行信息化平臺”為支撐，全面形成“以崗位為核心、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、以效率為目標、以規(guī)范為基礎(chǔ)”的科學(xué)的績效評價體系和收入分配制度，實現(xiàn)了崗位職責(zé)清晰、指標體系科學(xué)、制度流程規(guī)范、績效考核有效，有效增強省局(公司)指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管的能力和水平，有效保障省局(公司)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。