??株洲中車時代電氣股份有限公司(以下簡稱“時代電氣”)是中國中車旗下股份制企業，2006年12月20日在香港聯合交易所有限公司成功上市(股份代碼：3898)。2021年9月7日，在上海證券交易所科創板成功上市(股份代碼：688187)。作為中國電氣化鐵路裝備事業的開拓者和領先者，60多年來，中車時代電氣肩負振興高端裝備產業的使命與責任，致力于被譽為列車“心臟”和“大腦”的牽引傳動和控制系統自主研發及產業化，持續領跑國內軌道交通電氣系統市場。經過長期的積淀與發展，中車時代電氣成為了一家在通信與信息技術、車載控制診斷技術、變流技術、列車控制技術、大功率半導體器件技術、測控技術、工程機械電氣控制技術、深海裝備技術等領域擁有自主知識產權的高科技企業。

??本次項目以時代電氣為依托，以中國中車集團“全球一體化”戰略為背景，對中國中車集團的跨文化沖突展開課題研究。隨著國家的“一帶一路”戰略逐漸鋪開，中國中車作為國家在高鐵領域的一張重要名片，其國際化戰略的步伐越來越大，然而，在國際化人才供應和人才能力的國際化發展方面存在顯著的短板。

??中國中車的國際化進程中，出口貿易持續增長，境外分支機構不斷增多，集團公司在香港、美國、德國、法國、日本、加拿大、英國、澳大利亞、巴西、斯洛伐克、阿聯酋、沙特、印度、納米比亞等十多個國家和地區設立了分公司或辦事處;資本國際化基礎不斷鞏固;所面臨的國際化、全球化挑戰與需求越發強烈。

??在全球化經營背景下，如何跨文化背景、跨種族、跨地域、跨信仰、跨法律/法規、跨經濟發達程度，從頂層制定跨文化沖突的管理策略，以促進全球化經理人培養，已成為中國中車國際化戰略實施中的關鍵一環。

??以中國中車的國際化戰略為導向，厘清跨文化沖突管理的基本任務。在全球一體化背景下，中國中車“走出去”所面臨的跨文化沖突，考驗著中車國際化管理智慧和管理能力。對許多中國企業而言，跨文化沖突管理卻是個新領域。通過中略咨詢顧問的跨文化沖突管理與文化智力研究，系統識別出跨文化沖突的基本類型，明確了跨文化沖突管理的基本任務。

??通過建立跨文化管理模型，夯實跨文化沖突管理的理論依據，制定全球一體化的“文化戰略對策”，明確文化智力發展目標。通過建立跨文化管理模型，從“跨文化適應能力、跨文化管理能力以及跨文化創新能力”三個維度展開跨文化管理的文化智力研究。

??通過建立跨文化適應能力測評模型和外派經理人跨文化適應能力評價量表，提高中國中車對國際化戰略實施中的外派經理人跨文化沖突管理能力的識別性、可度量和評價標準。

??圖1：中國中車跨文化沖突的基本類型

??圖2：中國中車全球一體化的“文化戰略對策”

??圖3：中略咨詢跨文化適應能力測評模型

??圖4：中略咨詢跨文化管理模型

??中車時代電氣在本次跨文化沖突管理與文化智力研究項目中，獲得如下價值：

??通過開展跨文化沖突管理研究，對中國中車全球一體化進程中的“跨文化沖突”有了全面的深刻的認知，制定出面向全球一體化的系統的、科學的和前瞻性的“文化戰略對策”智力成果。

??通過開發跨文化沖突管理模型、跨文化適應能力評價模型和外派經理人跨文化適應能力評價工具，為中國中車國際化進程的“國際化人才識別和外派經理人的國際化能力發展”提供了科學的標準、依據和工具。

??通過本次課題研究，回答了中國中車如何以跨國公司的“文化戰略”為導向，建立適應跨文化沖突的運營體系和管理制度?如何通過影響人力資源的管理過程去增強包括投資者、客戶、員工、合作伙伴、供應商、環境和社會在內的股東的體驗和價值?給出了明確的、規范的答案——一是全球一體化進程中，運營體系與管理制度的國際化準備對策;二是全球一體化進程中，跨文化人力資源管理(IHRM)對策。