誰是下一頭跳舞的大象

  ——傳統企業的“互聯網化轉型”思考

  互聯網經濟在正快速顛覆現有的產業格局、邊界與傳統的商業模式。互聯網思維也成為人們討論與提及最高的一個詞。一般人講互聯網企業，無非是百度、阿里、騰訊，好像互聯網產業跟自己沒有太大關系。但是任何產品、任何企業、任何服務可能都面臨著一個在互聯網時代怎樣進一步發展的問題。營銷方式的改變，戰略方向的選擇，商業模式的變化，都繞不開“互聯網化”。

  對于移動互聯網高速發展掀起的變革浪潮，傳統企業是應該行動起來還是謹慎思考，這個選擇并不容易輕易做出，畢竟傳統企業體量較大，轉型起來并不容易。這個時代充滿的變量太多，企業們該何去何從?傳統企業是否需要急切的轉型和突破?傳統企業該如何應對洶涌襲來的互聯網大潮沖擊?

  一、傳統企業擁抱互聯網，轉變思維最重要

  進入互聯網時代，人們進入了一個更加個性化的時代，這些個性化的需求，推動了企業向互聯網化的轉變。未來，企業互聯網化是一個大的趨勢，從企業整體的思路、方法都必須進行重大的變革。

  傳統企業的轉型，首先是意識上的調整，意識上的調整體現在企業的學習和實踐上——學習了解業內特別是行業的先驅企業的教訓和經驗，哪怕是從很小的一個切入點進行實踐。并且在實踐之前組建團隊，團隊目前也是最關鍵的。

  不論是傳統企業，還是互聯網企業，互聯網化最重要的是要領會互聯網的精髓所在。傳統企業并不缺東西，他們不缺錢、不缺團隊、不缺經驗、不缺對市場和產品的理解，但是他們缺的是觀念，觀念的轉變很重要。

  在傳統企業向互聯網轉型過程中，不少企業將其簡單化，僅把互聯網當作一個簡單的工具，把形式照搬，淺嘗輒止，很快就會遇到問題，觸到行業天花板。另外，傳統企業思路容易打不開，或者并沒有真正理解互聯網精神，依舊是傳統企業的思路。任何事情的成功，每一個環節都很重要，某個環境出現斷鏈就可能導致整體的失敗。互聯網對于傳統企業是一種環境和觀念的挑戰，成功的轉型需要打好每個環節的基礎。

  在互聯網時代，傳統企業的轉型是十分緩慢的。相對而言，互聯網企業則更靈活，具有進化的能力，能夠不斷迭代，進化自己，對市場的敏感度也很高?；ヂ摼W公司也在發展中不斷嘗試不同的模式。對于人來說也是這樣：思維需要迭代，能力需要不斷進化，想法需要不斷更新，需要傾聽客戶的反饋，這樣才能變成“互聯網人”。

  二、傳統企業的互聯網化轉型是企業轉型升級的必然選擇

  傳統企業的互聯網化轉型，是互聯網經濟引領實體經濟變革突困的內在要求。在互聯網經營模式不斷創新的今天，例如O2O模式就作為一種全新的經營模式，正充分發揮其線上線下交互促進的強大優勢,為傳統企業的“互聯網化轉型”開創了一個較好的銜接通道.“雕爺牛腩”是傳統電商從線上獨立經營轉向線上線下一體經營的成功范例,為傳統企業的互聯網化轉型提供了寶貴的經驗。

  互聯網已經悄然滲透到各行各業，而且勢不可擋。作為企業領導人，也許正在懷疑自身的產業跟互聯網是否搭調;也許會認為產品小眾，互聯網對營銷額改進幅度有限;也許無法判斷投入互聯網化的產出而搖擺，那么你要知道：商業地產龍頭的萬達都拿起了鼠標搞電商，鮮桃、荔枝和生鮮等易腐敗的商品竟也被農民搬到淘寶叫賣，甚至連小區犄角旮旯里的個人攤位都在生活服務網站投入了推廣。

  三、互聯網沖擊傳統行業的三種模式

  當互聯網開始對一個個行業產生沖擊的時候，基本上會產生三種應對模式。

  第一種是非常典型的B2C。這某個行業用互聯網來重新洗牌的機會。這種最典型的企業是京東。京東就是從中關村賣電腦發展到網上賣電腦，是對傳統3C 零售的新的沖擊，直接競爭對手就是國美、蘇寧這樣的傳統企業。

  第二種的典型案例是小米。利用互聯網的思想和互聯網的技術，從生產到銷售，甚至到商業模式，做手機的整個流程都跟傳統模式不一樣。

  第三種是互聯網平臺。一些創業企業開始盯住“用互聯網的方法建一個平臺”的可能性。比如說淘寶，并沒有做自營，但是建立了一個網上貿易的平臺，讓所有人都能上來做買賣，這是典型的平臺思路。再比如說互聯網金融里面的理財平臺，任何人都可以在這上面買任何金融產品。還有P2P 的小貸平臺。它的特點是希望利用聯網的優勢，把原來整個行業的產業結構做一個再造。而平臺的崛起往往跟這個行業的創新企業結合在一起。

  這些新興企業跟互聯網平臺是非常典型的共生關系，是互相支持、共同演進的。淘寶1 萬多億銷售額，沒有一單是自己做的。但是反過來淘寶給所有這1000 多萬賣家提供了在互聯網上運作的基礎服務。你在淘寶上開店，不用關心服務器怎么買，到哪兒有流量，你只要關心把服務做好，把銷售做好。所以我們給他們提供了非常完整的互聯網運作平臺。

  如上三重模式都會對所謂的傳統行業形成巨大的沖擊，最終帶來傳統行業的領先企業的轉型。像李寧這些大企業開始大規模關店，存貨積壓非常厲害，開始大規模虧損。所以從2013年開始，至少在服裝、鞋帽這些行業，所有企業都在講互聯網化。這些企業進行互聯網化就是逐步走在線、互動、聯網這條路。

  四、傳統型企業需要思考如何走向“互聯網化”

  互聯網的存在，縮短傳統企業以及個體經營者轉型升級的時間，增加經營主體的親和力、產品的曝光度和客戶黏粘性，解構傳統經營思路，為經營主體重構一個新的經營思維。因此，所有的傳統型企業都需要思考如何走向“互聯網化”，以及如何利用互聯網實現經營轉型、行動升級和經營優化。

  但是有不少企業簡單地把搭建官方網站和淘寶販售理解為邁向互聯網，其中絕大多數企業官方網站界面粗糙，頻道布置千篇一律，沒能明顯突出企業優勢和產品獨特性，圖片美觀度也不足，這些企業僅把官方網站定位為企業和產品展示平臺。

  有些企業也將產品也擺放在淘寶天貓上銷售，卻沒有組建一個團隊認真經營，企業領導人重視程度不夠，導致產品鮮有問津，企業最后認為互聯網化轉型是條“不歸路”。還有的企業雖然也投入了大量資金推動互聯網化轉型，但是互聯網運營思維不成熟，最終成效不盡如人意。

  五、傳統企業“互聯網化“轉型后面臨的改變

  第一，移動互聯網到來，傳統企業的商業模式發生改變。手機硬件可以買的便宜，但可以通過軟件和互聯網賺錢;殺毒軟件可以免費使用，但可以通過搜索和廣告賺錢;電視可以買的便宜但是想要看大片就要付費!這就是互聯網經濟的玩法!

  第二，互聯網時代，傳統企業的產品研發發生改變?；ヂ摼W的玩法是：專注做一款產品，做到極致，無與倫比，這是做口碑營銷的基礎!是玩粉絲經濟、社群經濟的前提!小步快跑，迭代更新，是要不斷地完善產品，要讓用戶不斷保持新鮮感和好奇心。

  第三，互聯網時代，傳統企業的廣告媒介發生變化。廣告媒介的變化是由于媒體的變化，從而導致受眾的媒介接觸習慣發生改變!導致用戶的角色發生改變，用戶的角色發生改變是由于媒介傳播方式的改變，是在這個自媒體時代打破了原來信息不對稱的現狀!企業應該有封閉改為開放吧用戶請進來，讓用戶參與其中，企業要帶著用戶一起“玩”。

  第四，互聯網時代，傳統企業的管理模式發生改變。首先，改變的是企業領導者的思維，互聯網精神是基于平等、分享的理念，要改變企業企業管理模式，首先企業領導人應該放下高高在上的架子，而應該從群眾中來到群眾中去，和員工和用戶打成一片!互聯網時代的管理模式變革應該是自上而下的!這種管理模式沒有KPI的硬性指標，用更寬松的氛圍去激發員工的創造力?；ヂ摼W讓企業可以直接面對用戶，應該減少代理、渠道和門店，之間面對終端消費者!

  六、傳統企業“互聯網化”轉型的三種思維

  第一，傳播思維轉型是依托互聯網化之上。深度的互聯網化必然是企業對新媒體的傳播途徑、傳播心理和傳播方式有著深刻的認知，例如病毒式流傳的“挖掘機技術哪家強”可以說是最有名的企業互聯網化案例，藍翔成功被植入了互聯網基因，融入網友用語的一部分，也為其帶來源源不斷的生源。

  同樣，互聯網下迎合特定受眾心理的企業自我表達方式，加上良好的傳播手段，不僅鞏固了企業品牌建設，無形中也推動了訂單增長，例如杜蕾斯、雕爺牛腩和子曰茶等。

  第二，產品思維轉型，目的是向客戶需求出發。傳統企業往往思維定格在以產品為中心基礎上，以產品尋找特定客戶，互聯網化轉型的要求是企業不僅要提供優質的產品，而且還要面向不同的客戶提供不同的產品，轉換為以客戶為中心的內容提供方式。例如利用互聯網，國內電器廠商開始推出私人訂制洗衣機和冰箱，個人衛浴、菜籃子、旅游都可以加上個性化訂制的標簽。

  第三，戰略思維轉型則是互聯網化的最終目的。企業領導者應把互聯網化視為企業發展戰略，以前瞻的眼光看待互聯網化轉型的影響，并關注行業的前沿，順勢而為。

  當然這也就要求企業領導者必須調整心態，一則是將過去的模式、過去的治理制度歸零，向互聯網運營模式學習，逐步走上互聯網的傳播、溝通、交流和交易方式，其次是將互聯網化轉型視為二次創業，以熱情和緊迫感催促自身與時俱進，跟上電子商務蓬勃發展的趨勢，其三是把互聯網化轉型定義為一次投資行為，而非投機賣貨，以長遠的眼光看待互聯網化轉型后企業的變化。

  另外，需要直視的是傳統企業沒有互聯網人才儲備，企業普遍面臨不知道怎么互聯網化轉型，想做但無法落地，落地又無效果等問題，缺乏專業的機構指導。而從近年的傳統企業互聯網化轉型的情況看，成功的案例均與專業人才或者專業咨詢服務機構的指導休戚相關。

  互聯網思維是一種時代轉型的信號，傳統企業必須勇敢地面對這種沖擊，主動變革比創業本身更需要勇氣，所圍繞的是新時代下顧客的生活方式，而不是互聯網本身，所要克服的是過去的成功所造成的慣性思路。這次浪潮的沖擊下，總會有一批企業被淘汰，但當越來越多的傳統企業明白時代轉型的要義后，依舊可跳上一曲優美的華爾茲，來一次華麗的轉身。