管理大師明茨伯格說：“戰(zhàn)略制定者的絕大多數(shù)時(shí)間不應(yīng)該花費(fèi)在制定戰(zhàn)略上，而應(yīng)該花費(fèi)在實(shí)施既定的戰(zhàn)略上”;聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶說：“對(duì)于企業(yè)而言，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行，能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。”

  從中略的很多戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中接觸的國有企業(yè)來看，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)已經(jīng)有了做戰(zhàn)略規(guī)劃的意識(shí)，甚至成立了專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門，但根據(jù)中略調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國企在戰(zhàn)略執(zhí)行方面的現(xiàn)狀卻不容樂觀，很多企業(yè)只有戰(zhàn)略制定的流程卻沒有戰(zhàn)略執(zhí)行的流程，建立明確的戰(zhàn)略執(zhí)行框架和執(zhí)行評(píng)估流程的企業(yè)更是鳳毛麟角。

  很多國企的一把手面臨著這樣的苦惱：想的長遠(yuǎn)，如何落地?很多國企的戰(zhàn)略規(guī)劃部門面臨這樣的問題：墻上掛掛，束之高閣。本文將簡(jiǎn)要描述利用平衡計(jì)分卡(BSC)的相關(guān)理論建立起從戰(zhàn)略定位到戰(zhàn)略績效的過程中缺失的一環(huán)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)。

  “平衡計(jì)分卡”提出后，最初僅作為一個(gè)組織績效評(píng)估的改進(jìn)工具來使用，以彌補(bǔ)采用單一財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估組織績效帶來的弊端，隨著其廣泛應(yīng)用和改進(jìn)，平衡計(jì)分卡理論已經(jīng)從BSC發(fā)展到SFO，著眼于構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系，已成為目前國際上較為成熟的戰(zhàn)略管理工具。平衡計(jì)分卡被《哈佛商業(yè)評(píng)論》譽(yù)為“過去75年來最有影響力的管理工具”。在國內(nèi)，包括寶鋼、萬科、華潤、中航集團(tuán)、青島啤酒等在內(nèi)的一大批企業(yè)通過有效實(shí)施以平衡計(jì)分卡主導(dǎo)的戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略績效體系，成功實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略變革。

  需要特別說明的是，與將BSC的四個(gè)維度——財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新略有不同，中略根據(jù)所接觸的國企的特點(diǎn)，選擇了財(cái)務(wù)增長、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面作為描述與衡量維度。

  通常，國企在戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施中，主要任務(wù)是3個(gè)：第一，制定戰(zhàn)略定位、發(fā)展思路;第二，發(fā)展階段劃分及關(guān)鍵舉措;第三，總體戰(zhàn)略要求對(duì)應(yīng)到業(yè)務(wù)組合和業(yè)務(wù)單元層面。戰(zhàn)略的可視化管理要求其戰(zhàn)略規(guī)劃過程變?yōu)椋旱谝唬枋鰬?zhàn)略——以戰(zhàn)略地圖的形式清晰地描述戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略目標(biāo)體系，并體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系;第二，衡量戰(zhàn)略——以平衡計(jì)分卡的形式制定指標(biāo)和行動(dòng)方案，并向部門和個(gè)人層面分解，確保戰(zhàn)略得以執(zhí)行;第三，管理戰(zhàn)略——以動(dòng)態(tài)的流程，持續(xù)跟蹤和改進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)際執(zhí)行狀況。

  在常規(guī)戰(zhàn)略管理到戰(zhàn)略可視化管理的過程中，企業(yè)將從常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃文本轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥D、卡、表”，改善戰(zhàn)略規(guī)劃制定本身的可理解性和可實(shí)施性問題。戰(zhàn)略可視化管理主要包括三種主要手段，如下所示：

  戰(zhàn)略地圖作為一種獨(dú)特的戰(zhàn)略語言，與常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃文本的區(qū)別在于它是一種具有強(qiáng)制性因果邏輯關(guān)系的框架。常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃文本的結(jié)構(gòu)是一種層次結(jié)構(gòu)，盡管其間存在一定隱含的邏輯關(guān)系，但這種邏輯關(guān)系是隱性的、松散甚至是隨意的;戰(zhàn)略地圖用一種具有強(qiáng)制性因果邏輯關(guān)系的框架來承載戰(zhàn)略制定的內(nèi)容，形成一種形象化的戰(zhàn)略語言。下圖形象地展示了通常的戰(zhàn)略規(guī)劃文本與可視化的戰(zhàn)略地圖之間的關(guān)系。

  在實(shí)踐中，中略發(fā)現(xiàn)，可視化的戰(zhàn)略管理的益處主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

  第一，將戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容濃縮于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃框架中轉(zhuǎn)化為公司層面的戰(zhàn)略地圖，從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)成長角度體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略體系，并反映各戰(zhàn)略要素間的邏輯關(guān)系;

  第二，借助戰(zhàn)略地圖的形式來體現(xiàn)公司需要重點(diǎn)關(guān)注的戰(zhàn)略主題，并用因果關(guān)系連線來體現(xiàn)各個(gè)戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關(guān)聯(lián)，形成具有清晰因果關(guān)系的戰(zhàn)略路線圖;

  第三，借助后續(xù)設(shè)定的戰(zhàn)略計(jì)分卡衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，對(duì)這些戰(zhàn)略主題的執(zhí)行情況進(jìn)行有效的跟蹤與評(píng)估，為公司戰(zhàn)略的有效執(zhí)行提供了一個(gè)理想的管理框架。

  通過可視化的戰(zhàn)略管理，將從根本上改善大多數(shù)國企面臨的戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略評(píng)估問題，將從根本上改善戰(zhàn)略管理“想的長遠(yuǎn)，如何落地”以及“墻上掛掛，束之高閣”的現(xiàn)象。