談到“破局發(fā)展”，我們就以發(fā)電企業(yè)為例。未來五年，國(guó)內(nèi)發(fā)電設(shè)備市場(chǎng)將呈現(xiàn)“總體增長(zhǎng)，增速降低，水電、火電、核電、風(fēng)電及其它新能源”產(chǎn)品格局將加快分化。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將趨于“更激烈”，產(chǎn)品同質(zhì)化后“拼價(jià)”將不可避免。終端用戶將對(duì)發(fā)電設(shè)備的“穩(wěn)定性、運(yùn)營(yíng)成本、差異化、售后服務(wù)”的需求更為強(qiáng)烈。

  但我們禁不住要問，市場(chǎng)井噴式和生產(chǎn)繁忙掩蓋了什么?要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)獲勝，企業(yè)還缺什么?

  目前，部分國(guó)企沒有形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的企業(yè)文化體系。企業(yè)普遍存在著“精神懈怠、自我膨脹、官僚主義、形式主義”四種風(fēng)氣，有些單位以各自實(shí)際情況為借口，互相推諉，打折扣、作選擇、搞變通，有令不行、有禁不止，使我們的政策執(zhí)行力度大打折扣，流于形式 。

  客觀上 ，國(guó)企需要 “以壯士斷腕的勇氣和決心去適應(yīng)市場(chǎng)變化，鑿去企業(yè)文化中阻礙發(fā)展的部分。這種改變、改進(jìn)、改革，關(guān)乎的不只是榮譽(yù)和理想，更是生存和發(fā)展。這就是文化創(chuàng)新的客觀需求，企業(yè)需要在 “文化創(chuàng)新 ”中找到自己的 力量 源泉、思想統(tǒng)一直至形成發(fā)展的合力與動(dòng)力。

  一、著火的平臺(tái)——國(guó)企發(fā)展的困境

  (一)體制性障礙，必將喪失活力。體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：

  1、一股獨(dú)大(體制)，導(dǎo)致：

  1)政府的唐僧肉,利益延伸。2)現(xiàn)代企業(yè)法人治理機(jī)制形同虛設(shè)，難以發(fā)揮作用;3)“滋生權(quán)力腐化，權(quán)力監(jiān)督缺失，決策風(fēng)險(xiǎn)失控”潛在決策風(fēng)險(xiǎn);4)“四拍”風(fēng)氣盛行：拍腦袋、拍胸脯、拍大腿、拍屁股。

  2、領(lǐng)導(dǎo)任期制(體制)，導(dǎo)致：

  1)主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)頻繁;2)“唯上是從”風(fēng)氣盛行，聽話人才或干部風(fēng)靡。3)經(jīng)營(yíng)與管理短視化現(xiàn)象普遍，面子工程、形象工程普遍存在。

  3、政企不分(體制)，導(dǎo)致：

  1)權(quán)力分配模式，導(dǎo)致在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上“黨、政分不開”;2)實(shí)際上，黨委取代了，董事會(huì)、股東會(huì)法定決策機(jī)構(gòu)的決策權(quán)。3)決策失誤、造成損失，缺乏責(zé)任追究機(jī)制，拍拍屁股走人了事。

  4、墨守成規(guī)(管理)，導(dǎo)致：

  1)群體性認(rèn)知誤區(qū)，將管理滯后歸因于體制;2)嘴巴上想改革，內(nèi)心里懼怕改革，怕失去既得利益;3)上邊想改，下邊想混。4)權(quán)力與利益分配長(zhǎng)期不公，導(dǎo)致高端人才進(jìn)不來，慵人、賴人、散人出不去。

  5、市場(chǎng)化水平(管理)，導(dǎo)致：

  1)缺乏“市場(chǎng)導(dǎo)向”意識(shí)，外部的市場(chǎng)壓力傳導(dǎo)不進(jìn)來。喪失“市場(chǎng)公平”原則，文化氛圍引發(fā)群體性的唯上論、論資排輩、關(guān)系論、衍生大量的內(nèi)部不公平;市場(chǎng)化程度,薪酬福利、人才能力、管理水平、競(jìng)爭(zhēng)手段自成體系，封閉自賞。

  (二)結(jié)構(gòu)性矛盾，凸顯管理難度。

  戰(zhàn)略脫節(jié)。公司戰(zhàn)略是與普遍的國(guó)有企業(yè)一樣，制定出“十二五”發(fā)展規(guī)劃，卻對(duì)SBU業(yè)務(wù)單元沒有提出具體可操作性規(guī)劃。

  組織體系龐雜。組織機(jī)構(gòu)橫向龐雜;核心職能弱化;縱向中、高層權(quán)責(zé)界定不清;組織效率不高;組織與利益緊密相連、官僚與政治突顯、管理成本居高不下，組織已成企業(yè)發(fā)展的桎楛。

  企業(yè)文化滯后。企業(yè)文化決定了企業(yè)的使命和愿景，以及核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的戰(zhàn)略?就決定了需要怎樣的組織體系和業(yè)務(wù)流程。

  運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)低效。ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)等等，支撐企業(yè)SBU競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各系統(tǒng)均存在著較大的優(yōu)化空間。

  人力資源基礎(chǔ)薄弱。勝任力素質(zhì)模型、職位評(píng)價(jià)體系、員工職業(yè)發(fā)展通道、人才發(fā)展體系、薪酬績(jī)效體系、教育培訓(xùn)體系、HR戰(zhàn)略規(guī)劃、HR職能設(shè)置均十分薄弱，與企業(yè)的發(fā)展需求脫節(jié)

  (三)文化力薄弱：自身因素，折射文化落后。

  (四)核心競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀——胖、虛、乏。

  二、突破點(diǎn)：企業(yè)文化創(chuàng)新

  “創(chuàng)新變革”的企業(yè)需要什么樣的文化?企業(yè)文化需要注入“創(chuàng)新理念、服務(wù)理念、成本理念、市場(chǎng)理念”，需要形成“創(chuàng)新文化、服務(wù)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、效率文化”，尤其需要“管理文化”的創(chuàng)新。

  (一)企業(yè)文化改變?nèi)说摹八季S模式和行為模式”

  1、APCFB心理控制模型的內(nèi)涵  

  APCFB模式是指連接外部事件和員工行為的認(rèn)識(shí)過程，也就是說在這一過程中，假設(shè)(Assumptions)影響人們理解( Perceptions)，理解影響人們的結(jié)論(Conclusions)，結(jié)論又激起潛意識(shí)(Feelings)，最后，情緒(Behaviors)驅(qū)動(dòng)了經(jīng)理們觀察到的行為。通過理解這個(gè)過程，人們也許有機(jī)會(huì)對(duì)自己的行為與同事的行為良好的影響作用。(詳見：APCFB企業(yè)文化心理控制模型)

  2、APCFB心理控制模型的作用模式  

  一般來說，假設(shè)所包含的內(nèi)容按其可接近程度的順序包含如下：期望、信仰、價(jià)值觀。期望以及信仰在某種程度上是可以通過清晰的管理意圖和行為而改變的。價(jià)值觀是根深蒂固的假設(shè)，即使能夠改變也只有到時(shí)候才行。當(dāng)一個(gè)經(jīng)理能夠引導(dǎo)其下屬的價(jià)值觀改進(jìn)，就可以產(chǎn)生真正的生產(chǎn)力。從個(gè)人而言，創(chuàng)造力和自由非常重要。如果經(jīng)理能夠很好地激發(fā)員工的內(nèi)心意念，經(jīng)理就能引導(dǎo)員工做出最佳的工作表現(xiàn)，而且常常可以獲得成功。

  3、企業(yè)文化符號(hào)

  企業(yè)文化符號(hào)，是指具有某種特殊內(nèi)涵或者特殊意義的標(biāo)示。文化符號(hào)具有很強(qiáng)的抽象性，內(nèi)涵豐富。   

  企業(yè)文化符號(hào)是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地域、一個(gè)民族或一個(gè)國(guó)家獨(dú)特文化的抽象體現(xiàn)，是文化內(nèi)涵的重要載體和形式。

  企業(yè)文化的心理控制模型，就是通過企業(yè)文化符號(hào)：

  1)重塑價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);2)提升理念認(rèn)知;3)改變假設(shè)條件;4)影響人潛意識(shí)。

  4、“行為表達(dá)”對(duì)心理的影響

  驗(yàn)證：主要指APCFB心理控制模型和觀察值是否相符，檢驗(yàn)企業(yè)文化理念的精確性。

  強(qiáng)化：通過自覺實(shí)踐，增強(qiáng)行為表達(dá)，給予一種好刺激。為了建立一種適應(yīng)性的行為模式，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，使這種行為模式重復(fù)出現(xiàn)，并保持下來。例如企業(yè)對(duì)積極提出合理化建議的職工頒發(fā)獎(jiǎng)金。

  接受：是行為個(gè)體適應(yīng)外界事物的一種行為特征，是一種接納、吸收和內(nèi)化為自我的一種過程。

  習(xí)慣：習(xí)慣不僅僅是自動(dòng)化了的行為，也可以包括思維的、情感的內(nèi)容。習(xí)慣是在一定時(shí)間內(nèi)逐漸養(yǎng)成的，它與人后天條件反射系統(tǒng)的建立有密切關(guān)系，通過自覺實(shí)踐之后，形成經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣。

  (二)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升突破口在哪里

  所謂的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在長(zhǎng)期演進(jìn)過程中培育和積淀而成的、獨(dú)具的、融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐著企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以持續(xù)生存和穩(wěn)定發(fā)展的核心能力。

  核心文化力不僅是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它更是第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。從廣義的角度來看，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括：核心產(chǎn)品、核心人才、核心技術(shù)(知識(shí))、核心文化、核心資源等在內(nèi)的“五大”核心因素群(見下圖)，但從更深刻的角度來看，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則直指核心群的核心——核心文化。

  具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品，必然會(huì)依賴于其核心技術(shù)(知識(shí)資本)，缺乏核心技術(shù)的產(chǎn)品不僅不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且不能構(gòu)成核心產(chǎn)品的差異化價(jià)值貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)正快速步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量的資本越來越多地以知識(shí)和技術(shù)的形態(tài)存在，這種形態(tài)的資本價(jià)值要遠(yuǎn)比機(jī)器、設(shè)備等實(shí)物形態(tài)的資本對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)更大，且更易于以極低的成本進(jìn)行快速?gòu)?fù)制。

  而核心技術(shù)的產(chǎn)生和載體恰恰依附于企業(yè)的核心人才(如：學(xué)科帶頭人)，一個(gè)企業(yè)一旦缺乏核心人才或核心人才流失，將不可避免的出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新停滯或核心技術(shù)流失，再也不可能創(chuàng)造出區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，即使企業(yè)原有的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，也再難以持續(xù)發(fā)揮其價(jià)值，這導(dǎo)致企業(yè)難以保持和發(fā)展下去。

  企業(yè)如何贏得核心人才，并且使核心人才為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造出核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，則有賴于企業(yè)的核心文化取向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅有利于吸引企業(yè)外部人才加盟，更有利于培養(yǎng)和開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人才，為組織的戰(zhàn)略實(shí)施提供源源不斷的符合企業(yè)文化訴求的核心人才。優(yōu)秀企業(yè)的核心文化將會(huì)給“人的價(jià)值”發(fā)揮提供無限的空間和土壤，是企業(yè)持續(xù)獲得創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)和不竭源泉。

  無疑，這種企業(yè)“特定的知識(shí)體系”是以隱性知識(shí)為主的，以人為載體的，并且具有明顯的方法論特征，是很難被察覺、被復(fù)制、被模仿和被管理的。因此，在其概念理解上存在種種歧義就用不著大驚小怪了。例如，有人認(rèn)為企業(yè)核心能力就是核心技術(shù)或先進(jìn)設(shè)備等等。

  例如，索尼的微型化技術(shù)、佳能的精密儀器研制、松下的加工技術(shù)和分銷能力、耐克的銷售能力和設(shè)計(jì)能力、戴爾的直銷能力、海爾的市場(chǎng)整合能力、長(zhǎng)虹的技術(shù)吸收創(chuàng)新和低成本擴(kuò)張能力等等，就被許多研究者或企業(yè)家描述為相應(yīng)公司的核心能力;更有許多企業(yè)家將核心資源(如：煤炭、糧食、石油、煙草等)、經(jīng)營(yíng)壟斷權(quán)(如：我國(guó)的煙草專賣、鐵路運(yùn)營(yíng)、電力供應(yīng)、棉花經(jīng)營(yíng)等等)、市場(chǎng)分配權(quán)(如：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等等)

  這樣非完全市場(chǎng)化體制下的特殊產(chǎn)物視為核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而，當(dāng)市場(chǎng)的藩籬被拔除，當(dāng)市場(chǎng)被擴(kuò)大到更廣泛的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這樣被體制保護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否依然會(huì)是他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

    上述林林總總的這些認(rèn)知和表述，看似有理，事實(shí)上卻并未抓住問題的本質(zhì)。由于企業(yè)核心能力是“特定的知識(shí)”，因此其最終必須歸結(jié)到人的方面并以人為載體，它是隱藏在企業(yè)資源背后的配置、開發(fā)、保護(hù)、利用和整合的主體能力，換句話講，它屬于能力范疇。任何僅僅將企業(yè)某一項(xiàng)專有技術(shù)、壟斷資源或暢銷產(chǎn)品視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將都不可能成為百年企業(yè)，更不會(huì)獲得基業(yè)長(zhǎng)青式的發(fā)展，因?yàn)樗麄兏嗟年P(guān)注于對(duì)有形價(jià)值的依賴，從而忽視了或淡化了“人的價(jià)值”。而企業(yè)真正的核心能力應(yīng)該是以人為皈依的，影響人，改變?nèi)?、培育人、提升人的“?yōu)秀企業(yè)文化的力量”，既持續(xù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

  (三)企業(yè)文化創(chuàng)新

  首先，改變“價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與思維模式”，其次，才改變企業(yè)員工的行為模式;沒有文化創(chuàng)新，就沒有管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

  企業(yè)管理瓶頸。制約企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是“管理瓶頸問題”——企業(yè)高、中層群體如何給企業(yè)建設(shè)一個(gè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的“對(duì)外能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)內(nèi)能和諧共生”的管理軟環(huán)境，即，文化、組織、機(jī)制、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程，如何通過管理創(chuàng)新來克服國(guó)企體制通病?

  導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力逐步喪失。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中已往所表現(xiàn)出來的：客戶導(dǎo)向意識(shí)、成本核算與控制意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、終端服務(wù)意識(shí)等滯后，組織運(yùn)營(yíng)效率不高、內(nèi)部分配與激勵(lì)機(jī)制滯后等問題都將逐步使企業(yè)陷入“溫水煮青蛙”的陷阱，使企業(yè)逐步喪失其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  歸因誤區(qū)：體制問題。上述問題，大多數(shù)國(guó)企習(xí)慣將其歸因?yàn)椤绑w制問題”，誠(chéng)然有體制弊端的客觀存在，但是，其本質(zhì)則是“企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，即，企業(yè)文化的混亂、滯后和企業(yè)頂層架構(gòu)與機(jī)制約束所致。

  突破口選擇：企業(yè)文化。企業(yè)有什么樣的企業(yè)文化，企業(yè)就有什么樣的核心價(jià)值觀!換句話講，企業(yè)的員工就有什么樣的價(jià)值取向和觀念，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的：管理行為、生產(chǎn)行為、營(yíng)銷行為、創(chuàng)新行為和客戶服務(wù)行為，而文化通過頂層機(jī)制來固化。

  企業(yè)首先需要文化軟實(shí)力。關(guān)鍵在“人”，根源在于人的理念和意識(shí)差距，說白了企業(yè)往往不是輸在戰(zhàn)略上，而是輸在了企業(yè)文化力的喪失上!企業(yè)若沒有了自己的核心文化力，何來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

  【重要差別】：比如，組織模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)……的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、管理現(xiàn)狀、流程現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀等等，哪些需要?jiǎng)?chuàng)新?哪些需要變革?不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，不同的文化，將會(huì)產(chǎn)生截然不同的行為取向。

  因此，頂層設(shè)計(jì)需要對(duì)“以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向”，以“業(yè)務(wù)單元和核心職能”為主線，以“組織模式、組織能力和運(yùn)營(yíng)效率”為基礎(chǔ)，調(diào)查和研究約束企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性問題和頂層關(guān)鍵問題。

  【問題根源】：1)“觀念禁錮”使干部群體性思維習(xí)慣于“將管理問題歸因于體制問題”;2)市場(chǎng)導(dǎo)向的“決策機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、壓力傳導(dǎo)機(jī)制、分配機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制”存在著系統(tǒng)性缺陷;3)專業(yè)化不足——做了沒做好，管了沒管到位!如下圖所示：

  (四)創(chuàng)新關(guān)鍵

  文化應(yīng)回歸“基本商業(yè)規(guī)則”和“科學(xué)管理”的價(jià)值導(dǎo)向，形成“以市場(chǎng)和客戶為中心的文化”。

  (五)文化創(chuàng)新的任務(wù)：高層、中層、基層在企業(yè)文化的創(chuàng)新中擔(dān)負(fù)中不同的角色與使命。

  “全員參與”是企業(yè)文化建設(shè)的必然的、有效途徑，尤其，企業(yè)中、高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)角色度是否完整，能否履行完整的企業(yè)文化建設(shè)使命是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素。

  高層、中層、基層在企業(yè)文化的創(chuàng)新中擔(dān)負(fù)中不同的角色與使命。

  高層領(lǐng)導(dǎo)人：扛旗者。企業(yè)文化創(chuàng)新中，高層領(lǐng)導(dǎo)人扮演著扛旗者的角色，是企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、領(lǐng)航者、催化劑”，決定著企業(yè)文化的價(jià)值取向。

  中層管理者：傳播者。企業(yè)中層管理者，是企業(yè)管理層的中間力量，是企業(yè)文化承上啟下的傳播紐帶。中層管理者作為舉足輕重的企業(yè)文化傳播者，其素質(zhì)對(duì)于企業(yè)文化傳播的重要性不言而喻。

  基層管理者：宣傳員。基層管理者承擔(dān)著企業(yè)文化“宣傳員”的角色，他們是新企業(yè)文化建設(shè)的“實(shí)踐者和宣傳員”。

  企業(yè)文化專員：管理員。企業(yè)文化專員扮演著文化傳播管理員的角色，他們是企業(yè)文化管理體系的“管理員、監(jiān)督者、維護(hù)者”。

  內(nèi)部培訓(xùn)師：宣導(dǎo)員。企業(yè)文化傳播中，內(nèi)部培訓(xùn)師扮演著企業(yè)文化宣導(dǎo)員的角色。他們是新企業(yè)文化體系的“宣講員、培訓(xùn)師、教導(dǎo)員”。

  三、尊重市場(chǎng)，回歸市場(chǎng)，科學(xué)變革

  (一)以“問題”為導(dǎo)向

  抓住“約束企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)問題”，以問題為導(dǎo)向，以解決問題為目的，“自上向下”優(yōu)先解決系統(tǒng)問題和關(guān)鍵問題。問題意識(shí)，是一切創(chuàng)新與變革的起點(diǎn)。

  1、文化先行(扭轉(zhuǎn)觀念)

  【策略】：如果企業(yè)的大多數(shù)中層干部的觀念嚴(yán)重滯后，組織冗余、效率低下、推諉扯皮，害怕變革。

  【要點(diǎn)】

  ——“理念不變、習(xí)慣不改”一切都改不了。更不用講走國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。

  2、戰(zhàn)略規(guī)劃(頂層設(shè)計(jì))

  【關(guān)鍵】：無論是國(guó)際化也好，是立足國(guó)內(nèi)加快“練內(nèi)功，先做強(qiáng)”也好，頂層的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理是關(guān)鍵。

  【要點(diǎn)】

  ——“戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理能力提升及專業(yè)度”是關(guān)鍵。

  3、管理變革(組織先行)

  【優(yōu)先】：組織變革是一切內(nèi)部改革與變革的強(qiáng)制手段，組織架構(gòu)不變，其它變革都將被組織壁壘抵消。

  【要點(diǎn)】

  ——“組織壁壘”可以抵消一切改革的動(dòng)力和熱情，使變革流于形式。

  4、機(jī)制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

  【創(chuàng)新】：企業(yè)應(yīng)抓住“改革窗口期”加速變革，加快改革。否則，后期將無法消化改革所需要的成本，其重點(diǎn)在于創(chuàng)造性的突破體制約束，解決難題。

  【要點(diǎn)】

  ——抓住機(jī)遇，通過管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，突破體制障礙和

  約束，創(chuàng)造性的解決現(xiàn)實(shí)中的難題和關(guān)鍵問題。

  (二)尊重市場(chǎng)

  所謂，尊重市場(chǎng)，就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照市場(chǎng)的規(guī)律來診斷與發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前所存在的需要?jiǎng)?chuàng)新與變革的“重大約束”。

  1、設(shè)備質(zhì)量、售服滿意度

  制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

  1)設(shè)備質(zhì)量;2)產(chǎn)品線布局與關(guān)鍵配件制造能力;3)整機(jī)“性價(jià)比”;4)運(yùn)維服務(wù)模式、質(zhì)量與效率;5)“投資能力”

  2、供應(yīng)鏈管理

  1)對(duì)供應(yīng)商的管理水平和能力;2)對(duì)供應(yīng)商的依存度;3)建立與供應(yīng)商共生的發(fā)展模式;4)激勵(lì)供應(yīng)商提高自身管理水平;5)內(nèi)部供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量。

  3、技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)

  1)機(jī)組整機(jī)設(shè)計(jì)能力;2)關(guān)鍵部件設(shè)計(jì)能力;3)差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;4)技術(shù)響應(yīng)與支撐能力;5)建設(shè)工程設(shè)計(jì)能力;6)研發(fā)投入力度與人才梯隊(duì)。

  4、內(nèi)部機(jī)制與效率

  1)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位與規(guī)劃;2)內(nèi)部管理機(jī)制的有效支撐;3)內(nèi)部決策機(jī)制與效率;4)競(jìng)爭(zhēng)壓力的有效傳導(dǎo)機(jī)制;5)市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識(shí);6)管理創(chuàng)新與變革能力。

  5、售后運(yùn)維服務(wù)

  1)運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;2)整機(jī)運(yùn)維服務(wù)模式創(chuàng)新;3)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率;4)專業(yè)售后服務(wù)人才隊(duì)伍。

  (三)回歸市場(chǎng)

  所謂回歸市場(chǎng)，就是真正的以“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”為標(biāo)桿——比質(zhì)量、比技術(shù)、比服務(wù)、比成本、比效率、比管理、比機(jī)制，無論對(duì)手是金風(fēng)科技，還是GE、西門子。

  (四)科學(xué)變革

  所謂科學(xué)變革，就是找到“問題”的癥結(jié)，系統(tǒng)性問題要從頂層解決，結(jié)構(gòu)性問題要靠制度解決，政策性問題要?jiǎng)?chuàng)造性解決;并且，整體規(guī)劃、分步實(shí)施、合理安排，有序推進(jìn)。

  (五)Know-How

  就是從企業(yè)文化(引領(lǐng))——行為規(guī)范(約束)——組織運(yùn)營(yíng)(制度固化)——思維與行為習(xí)慣改善(行為改變)”的一個(gè)知行合一的管理過程。

  企業(yè)在長(zhǎng)期的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)中，逐步形成了慣性和惰性，既定的、滿足的利益格局使企業(yè)成員逐步喪失了變革的動(dòng)機(jī)和勇氣，導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距在逐步縮小，組織活力逐步喪事，潛在的隱性危機(jī)初步顯現(xiàn)。企業(yè)需要以提升核心技術(shù)含量，追求更大市場(chǎng)為目的。企業(yè)強(qiáng)調(diào)要突破舊觀念、舊模式、舊技術(shù)，組織呼喚創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新機(jī)制，激勵(lì)創(chuàng)新與變革。這一階段的企業(yè)文化客觀需求明顯的表征是以“創(chuàng)新超越為導(dǎo)向”。

  創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，更不是模仿;它需要責(zé)任、勇氣，更需要智慧和科學(xué)。

  文/迪凱 (首席顧問)